调节服务供给的主要方法有()

A、实行差别定价
B、实行预定制度
C、提高顾客的参与程度
D、采用高效的服务程序
E、向其他企业临时租用服务设施
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正确答案:

CDE

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对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品属于()

A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品

影响奢侈品、旅游、大件商品销售的主要因素是()

A、国民收入
B、个人总收入
C、个人可支配收入
D、个人可任意支配收入

企业在几种报纸杂志上刊登同一广告,在广告下面附有一张表格或回条,请读者阅后把表格或回条剪下分别寄回企业的有关部门,便于企业了解在哪家报纸或杂志上刊登广告最为有效。这种调查方法属于()。

A、直接观察法
B、实际痕迹测量法
C、试点调查法
D、问卷调查法

下列属于随机抽样的是()

A、等距抽样
B、任意抽样
C、判断抽样
D、配额抽样

企业的盈利目标和发展目标都有赖于能否和顾客保持长期稳定的什么关系()

A、交易
B、交换
C、销售
D、需求
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