服务营销与产品营销的区别在于()

A、产品特点不同
B、人是产品的一部分
C、产品无法储存
D、时间的重要性
E、地点的重要性
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ABCDE

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企业在几种报纸杂志上刊登同一广告, 在广告下面附有一张表格或回条,请读者阅后把表格或回条剪下分别寄回企业的有关部门, 便于企业了解在哪家报纸或杂志上刊登广告最为有效。 这种调查方法属于()。

A、直接观察法
B、实际痕迹测量法
C、试点调查法
D、问卷调查法

开发新产品的第一个阶段是()

A、新产品创意的形成
B、新产品创意的筛选
C、产品概念的形成和测试
D、制定营销策略

某汽车制造商除生产卡车之外,后来又生产了轿车和旅游客车。那么它的做法属于()

A、垂直多样化策略
B、相关系列多样化
C、无关联多样化
D、复合多元化

售后服务的内容包括()

A、代为消费者安装、调试产品
B、保证维修零配件的供应
C、负责维修服务
D、对产品实行“三包”
E、理消费者的来信来访,解答消费者的疑问,处理顾客抱怨和投诉

经营有限的周转快的产品线, 向小零售商销售并收取现金, 一般不负责送货。这样的批发商属于()。

A、承销批发商
B、货车批发商
C、现金自运商
D、货架批发商
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