最近亚特兰大市的纺织品生产商A·C公司刊登广告,诚征一家在纺织业有广泛联系且可靠的公司担任其在香港地区的总代理。假如你是一家拥有雄厚实力(包括推销经验,市场信息,销售渠道等优势)的香港公司负责人,希望本公司成为A·C公司的销售代理。

(1)请你给A·C公司写一封申请销售代理的信函。

(2)现在指定由你用E-mail方式发送上述信息,在设计E-mail信息时,应注意哪些问题?

(3)根据预期的收信人的反应,商务信函可以分为几种类型?你所写的这封信属于何种类型?

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正确答案:

(1)答:

1.信头、日期

2.存档号码

3.收信人姓名、地址

4.正文

5.签名

6.综合评价 (包括信函语气、风格恰当、语言表达清楚等 )

(2)答:

屏幕长度,行列宽度,格式,大写,主题句。

(3)答:

肯定的,中性的,否定的,说服式的;写的这封信属于说服式的信函

答案解析:

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上一题
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用于演示非统计信息的图示方式是()

A、表格
B、曲线
C、图形
D、决策树

在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是()

A、总是主动帮忙,不要等着对方提要求
B、总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
C、在顾客生气时,试图解释原因
D、电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法

恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意,并给人留下深刻的印象,下列作法中不妥当的是()

A、图像应当大得足以让每个人看得见
B、视觉资料要做到详细、全面,方便观众记录
C、避免将视看物放得太久,以免分散观众的注意力
D、不要使用太多种不同类型的辅助工具,以免造成混乱

领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响,下面体现民主风格的是()

A、成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标,领导只有在必要时进行引导,提出一些技术性的建议
B、成员的行动由领导者计划,成员对下一步做什么几乎不知道
C、领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配,工作是为了实现个人目标
D、领导者几乎完全不关心目标的实现,任务可能不被执行,成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标

当演示或演讲的目标是告知或描述时,应采用的方式方法是()

A、集中精力于显示,采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B、深刻地感染听众,通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C、根据听众的具体情况使用适当语言,生动、准确地说明或形容事物
D、讲话要注意艺术性,做到简短、幽默、适合听众特点
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