人们在使用语言进行交流的同时,会伴随其它形式的交流,这种用来解释语言之外的交流形式,通常称为()

A、身体语言
B、附加交流
C、言外之意
D、行为举止
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正确答案:

B

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几乎每个人都有空间属于自己的感觉, “个人空间” 可划分为四种类型, 下列选项正确的是( )

A、亲密距离私人距离社会距离长远距离
B、亲密距离私人距离社会距离公共距离
C、私人距离社会距离空间距离公共距离
D、空间距离私人距离公共距离长远距离

面谈的组织控制程度常被描述为 ( )

A、非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
B、结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的
C、非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的
D、结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的

下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是 ()

A、保持开放的心态
B、倾听主要观点
C、认真详细地记笔记
D、为听做准备

演讲过程中,形成良好的第一印象非常重要,下列无益于形成良好第一印象的作法是()

A、开场白新颖、富有吸引力
B、不要犹豫,听众坐好后立即开始,避免目光交流、互相观察,以免紧张
C、不要使用陈旧俗套的开场白
D、充满信心,不要过于谦虚

电话交流方式具有很多优势,但不包括()

A、方便、快捷
B、能够获得即时反馈
C、对复杂问题能做出及时反应
D、平等与遮盖作用
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