M公司正着手开发一种新产品，为征求大家的意见，新产品开发项目经理召集下级部门主管前来参加会议，并亲自主持，主要讨论新产品开发项目的可行性问题，时间定于2018年10月28日下午2时，并且指定其秘书作好备忘录工作。
问题1：新产品开发项目经理在会议举行过程中的主要责任是什么?
问题2：假设你是前来参加会议的部门主管，为了能够积极有效的参与，你认为应该怎样做?(请至少列举5点)
问题3：在此次会议中，作为发言者，你应注重运用哪些口头表达的基本技巧？
问题4：现在指定你为经理秘书，请完成一份备忘录，在会议2天之内送达参加会议的部门主管。
领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是()
在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是()