假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是()
A、使用语言不当
B、知识背景差异
C、被打断
D、主管不信任你
为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括 ()
A、交流信息的策划
B、交流的目的、对象
C、交流的主题、语气、风格
D、交流的时间、地点
演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是()
A、开场白新颖、富有吸引力
B、不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以免紧张
C、不要使用陈旧俗套的开场白
D、充满信心，不要过于谦虚
A、方便、快捷
B、能够获得即时反馈
C、对复杂问题能做出及时反应
D、平等与遮盖作用
成员高度参与， 或许有时难以达到统一， 但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是( )
A、权威决策法
B、多数/投票表决决策法
C、趋同决策法
D、达成一致决策法