“生动、有趣,但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是()

A、白板
B、实物
C、粘贴物
D、翻纸版
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B

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几乎每个人都有空间属于自己的感觉,“个人空间”可划分为四种类型,下列选项正确的是()

A、亲密距离私人距离社会距离长远距离
B、亲密距离私人距离社会距离公共距离
C、私人距离社会距离空间距离公共距离
D、空间距离私人距离公共距离长远距离

M公司正着手开发一种新产品,为征求大家的意见,新产品开发项目经理召集下级部门主管前来参加会议,并亲自主持,主要讨论新产品开发项目的可行性问题,时间定于2018年10月28日下午2时,并且指定其秘书作好备忘录工作。

问题1:新产品开发项目经理在会议举行过程中的主要责任是什么?

问题2:假设你是前来参加会议的部门主管,为了能够积极有效的参与,你认为应该怎样做?(请至少列举5点)

问题3:在此次会议中,作为发言者,你应注重运用哪些口头表达的基本技巧?

问题4:现在指定你为经理秘书,请完成一份备忘录,在会议2天之内送达参加会议的部门主管。

在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是()

A、总是主动帮忙,不要等着对方提要求
B、总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
C、在顾客生气时,试图解释原因
D、电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法

面谈的组织控制程度常被描述为()

A、非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
B、结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的
C、非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的
D、结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的

恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意,并给人留下深刻的印象,下列作法中不妥当的是()

A、图像应当大得足以让每个人看得见
B、视觉资料要做到详细、全面,方便观众记录
C、避免将视看物放得太久,以免分散观众的注意力
D、不要使用太多种不同类型的辅助工具,以免造成混乱
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