为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括()
A、交流信息的策划
B、交流的目的、对象
C、交流的主题、语气、风格
D、交流的时间、地点
A、报告的主题
B、报告的结论和建议
C、报告依据的事实
D、起草报告的计划
“生动、有趣，但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是()
A、白板
B、实物
C、粘贴物
D、翻纸版
当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是()
A、集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B、深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C、根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物
D、讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点
假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是()
A、使用语言不当
B、知识背景差异
C、被打断
D、主管不信任你