A、物流服务是实现企业销售的重要保证
B、物流服务是企业的核心竞争力之一
C、物流服务对降低流通成本具有直接影响
D、物流服务是企业竞争的手段
根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（）
A、交易前
B、交易中
C、交易后
D、以上都不是
若某个客户位于工厂与配送中心的沿途，且正好处于成本分歧点上，则该客户的送货方式应为（）
A、由工厂直送
B、由配送中心配送
C、直送、配送各占一半
D、既可直送也可配送
为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当（）
A、选择适当的商务模式
B、扩大电子商务配送需求规模
C、采用第三方物流
D、扩大经营商品的品种