根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（）
根据威廉姆森的理论，可以将物流系统的治理结构分为：_________ 、三边治理、双边治理和_________ 。
请谈谈电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。
为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当（）
FedEx公司参与电子商务的主要身份是（）
物流成本管理在物流管理中起什么样的作用?为什么?