根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（）
A、交易前
B、交易中
C、交易后
D、以上都不是
A、收集、交换、发送
B、集货、整货、发货
C、集货、交换、发货
D、收集、整货、发送
A、经济功能
B、存储功能
C、服务功能
D、整合功能
简述配送中心总体设计时，在考虑基本要求同时，应遵循哪些基本原则?
A、航空货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M）
B、重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨
C、体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨
D、轻泡货物按体积折算计费重量，按每8000立方厘米折合1公斤，分件计算