控制和管理计算机硬软件资源的软件是（）
通过密钥对数据进行加密和解密的安全技术称为（）
电子商务网站系统说明书产生于（）
海尔电子商务的最大特点是______。
试述电子商务网站的设计要求。
网络服务是指计算机网络中信息处理和______的能力。