中国首家通过CMM3认证的公司是（）
简述电子商务的发展给物流带来的新变化。
由美国Macromedia公司开发的集网页制作和管理网站于一身的所见即所得的网页开发工具是______。
简述商品类电子商务网站应提供的服务内容。
网络服务是指计算机网络中信息处理和______的能力。
用户网上培训属于电子商务网站基本功能里的（）