A、动态管理原则
B、突出重点原则
C、灵活运用原则
D、专人负责原则
E、有诉必理原则
A、角色冲突
B、团队之间冲突
C、关系冲突
D、任务冲突
E、过程冲突
采用销售量配额的过程中，如果企业当年期望的市场增长率为15%,意味着（）
A、每个销售人员的配额为上年度配额的15%
B、每个销售人员的配额为上年度配额的115%
C、每个销售人员的配额为上年度配额的105%
D、每个销售人员的配额为上年度配额的85%
根据客户异含义、类型和来源，试述处理客户异议的原则、策略及常用方法。
邀请员工参与到企业的管理和决策中去，这种激励方式属于（）
A、目标激励
B、民主激励
C、工作激励
D、环境激励