A、按谈判的性质可分为输赢式和互利式谈判
B、按谈判形式可分为一对一、一对多、多对一、多对多谈判
C、按谈判目标可分为对抗性谈判和协商性谈判
D、按谈判主题可分为单一型和综合型谈判
A、函电追账
B、委托追账
C、面访追账
D、电子追账
E、仲裁追账
根据客户异含义、类型和来源，试述处理客户异议的原则、策略及常用方法。
A、开局阶段
B、报价阶段
C、磋商阶段
D、成交阶段
E、售后服务阶段
销售人员每次出门只访问一个客户的拜访路线形式是（）
A、直线式路线
B、循环式路线
C、三叶式路线
D、星形式路线