在销售三角理论中，销售人员对自身缺乏信心的表现不包括（）
A、认为自己不适合做销售，资质不行
B、担心产品质量不过关遭客户为难
C、害怕被客户拒绝，心理压力大
D、担心做的是“蚀本生意”
根据客户异含义、类型和来源，试述处理客户异议的原则、策略及常用方法。
根据销售方格理论，下列关于销售人员类型的说法正确的是（）
A、客户关系导向型的销售人员很注重人脉的拓展，把客户关系看得很重要而容易忽视销售任务的完成
B、销售技术导向型的销售人员特别注重业绩的达成，把销售任务看得很重要而不顾客户的感受
C、强力销售导向型的销售人员对于销售任务和客户关系都能照顾得到，比较温和地处理二者的矛盾
D、事不关己导向型的销售人员往往致力于追求自身的能力提升，而将销售任务和客户搁置一边不予理会
企业在制定信用政策时，给客户开出2/10, n/30的信用条件是指（）
A、客户在10天内付款可按发票金额给予20%的折扣，在30天内付款则给予10%的折扣
B、客户在10天内付款可按发票金额给予10%的折扣，在30天内付款则给予2%的折扣
C、客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣，超过30天内付款则不给予折扣
D、客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣，超过10天便不享受该折扣，但付款期限不能超过30天
A、专家会议法
B、意见集合法
C、回归分析法
D、德尔菲法