客户关系管理应遵循的原则包括（）
销售组织常见的管理失控现象包括（）
销售人员的绩效评估过程中，所考量的投人指标，下列不属于定量指标的是（）
结合实际，试叙述销售渠道管理中常存在的问题及解决策略。
邀请员工参与到企业的管理和决策中去，这种激励方式属于（）
企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入，称为（）