A、建立在“八二原理”的基础上
B、全方位
C、基于胜任特征
D、促进发展

A、客户关系导向型的销售人员很注重人脉的拓展，把客户关系看得很重要而容易忽视销售任务的完成
B、销售技术导向型的销售人员特别注重业绩的达成，把销售任务看得很重要而不顾客户的感受
C、强力销售导向型的销售人员对于销售任务和客户关系都能照顾得到，比较温和地处理二者的矛盾
D、事不关己导向型的销售人员往往致力于追求自身的能力提升，而将销售任务和客户搁置一边不予理会

A、认为自己不适合做销售，资质不行
B、担心产品质量不过关遭客户为难
C、害怕被客户拒绝，心理压力大
D、担心做的是“蚀本生意”