销售团队冲突的类型包括()

A、角色冲突
B、团队之间冲突
C、关系冲突
D、任务冲突
E、过程冲突
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销售谈判的过程一般包括()

A、开局阶段
B、报价阶段
C、磋商阶段
D、成交阶段
E、售后服务阶段

下列不属于销售组织的管理职能的是()

A、讨划职能
B、执行职能
C、控制职能
D、凝聚职能

企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入,称为()

A、机会成本
B、管理成本
C、可变成本
D、坏账成本

客户关系管理应遵循的原则包括()

A、动态管理原则
B、突出重点原则
C、灵活运用原则
D、专人负责原则
E、有诉必理原则

名词解释:销售三角理论

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