邀请员工参与到企业的管理和决策中去，这种激励方式属于（）
A、目标激励
B、民主激励
C、工作激励
D、环境激励
A、机会成本
B、管理成本
C、可变成本
D、坏账成本
在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差，下列说法正确的是（）
A、评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见，造成过高或过低的评估。这通常称为“感情效应误差”。
B、评估者在领导者或权威人士的暗示下，容易改变自己原来的看法。这通常称为“自我比较误差”。
C、评估者对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时，受其近期的表现和成绩的影响，以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现。这通常称为“近因误差”。
D、主管不自觉地把员工与自己进行比较，以自己作为衡量员工的标准。这通常称为“偏见误差”。
A、财务失控
B、效率失控
C、信息失真
D、人员失信
E、关系失控
销售人员每次出门只访问一个客户的拜访路线形式是（）
A、直线式路线
B、循环式路线
C、三叶式路线
D、星形式路线