—般而言，销售团队的冲突是管理过程中的正常现象，而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括（）
A、沟通
B、销售任务
C、团队的结构
D、个人因素
销售变现天数(dayssalesoutstanding,DSO)是指（）
A、企业把销售额变为现金所需的时间
B、企业把赊销收人转化为现金所需的时间，是企业衡量应收账款水平的重要指标
C、企业把股票变现为现金所需的时间
D、企业把流动资本变为现金所需的时间
销售人员每次出门只访问一个客户的拜访路线形式是（）
A、直线式路线
B、循环式路线
C、三叶式路线
D、星形式路线
在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差，下列说法正确的是（）
A、评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见，造成过高或过低的评估。这通常称为“感情效应误差”。
B、评估者在领导者或权威人士的暗示下，容易改变自己原来的看法。这通常称为“自我比较误差”。
C、评估者对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时，受其近期的表现和成绩的影响，以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现。这通常称为“近因误差”。
D、主管不自觉地把员工与自己进行比较，以自己作为衡量员工的标准。这通常称为“偏见误差”。