A、面部表情
B、心理活动
C、声调表情
D、动作表现
E、购买欲望
消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果?（）
A、家庭因素和社会因素
B、条件因素和环境因素
C、内在因素和外在因素
D、人文因素和地理因素
在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）
A、生产者
B、经营者
C、消费者
D、促销商
针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（）
A、内容详尽
B、有选择性
C、有问必答
D、积极主动
A、偏好型
B、固定型
C、广泛型
D、随意型
E、持久型