从对消费者的服务角度看,最直接最敏感的营销内部环境是()

A、辅助营业环境
B、办公场所
C、员工生活休息场所
D、商品营业现场
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消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有()

A、顺应功能
B、识别功能
C、价值表现功能
D、自我保护功能
E、导向功能

商品广告成功的基础在于()

A、商品的包装是否新颖
B、广告费用是否合理
C、商品品质是否优质
D、能否引起消费者的注意

决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的()

A、性格
B、能力
C、气质
D、兴趣

收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有()

A、目的性
B、选择性
C、行动性
D、决定性

具有较强的攀比消费特点的家庭是()

A、新婚家庭
B、单身家庭
C、育幼家庭
D、空巢家庭
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