联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。
简述让步策略的实施步骤。
从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
如何用言语说服顾客?
从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）