谈判的沟通要素包括（）
从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）
下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）
构成谈判力来源的主要因素不包括（）