下列选顶中,属于广义的谈判利益的有()

A、利润空间
B、投资回报
C、改进彼此的关系
D、遵循平等的原则
E、增进社会福利
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在商务谈判过程中,预示谈判各方交易合作过程的开始是()

A、谈判准备
B、签订协议
C、谈判磋商
D、谈判开局

谈判标的又称()

A、谈判主体
B、谈判客体
C、谈判环境
D、谈判信息

下列有关CRM的说法中,不正确的是()

A、是一种管理理念
B、是一种管理软件
C、是一种管理原则
D、是一种管理机制

构成谈判力来源的主要因素不包括()

A、补偿
B、交换
C、知识
D、烕胁

简述谈判力与谈判空间之间的关系。

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