许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）
谈判的沟通要素包括（）
窜货的表现形式不包括（）
下列有关谈判的说法中，正确的有（）
简述让步策略的实施步骤。