企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
可行性包括四个方面，分别是：运行可行性、经济可行性、______和社会环境可行性。
证实，确认v.c_______________
电子证据的法律地位即指（）
阐述我国《电子签名法》规定对电子认证服务采用强制性许可制度的理由。
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