推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备()

A、强烈的敬业精神
B、宽广的知识面
C、良好的服务态度
D、敏锐的观察能力
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下列有关谈判者保留价格的说法中,正确的有()

A、买方的保留价格是买方的最低出价
B、买方的保留价格是买方的最高出价
C、卖方的保留价格是卖方的最高售价
D、卖方的保留价格是卖方的最低售价
E、谈判者保留价格是临界价格

在谈判的价格磋商中,卖方可能会说:“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的()

A、终结性
B、具体性
C、抽象性
D、表述的清晰性

在商务谈判过程中,预示谈判各方交易合作过程的开始是()

A、谈判准备
B、签订协议
C、谈判磋商
D、谈判开局

简述评估谈判者利益的步骤。

联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。

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