以下选顶中，不属于成功推销人员的外在特征的是（）
从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
下列选顶中，属于广义的谈判利益的有（）
在选择中间商时，主要使用的方法是（）
联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。