简述电子营销实现的手段。
菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）
简述顾客满意的概念及其测量方法。
某食品公司经过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（）
简述包装的作用。
KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（）