简述顾客满意的概念及其测量方法。

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下列属于无差异营销策略优点的是()

A、有利子分散企业的风险
B、降低了市场竞争的激烈程度
C、细小市场的顾客需求得到满足
D、能够获得成本上的经济性

某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品,现决定为其产品设计并创立品牌,这种品牌策略属于()

A、品牌化策略
B、品牌发展策略
C、品牌名称策略
D、品牌使用者策略

下列属于企业外部微观环境因素的有()

A、供应商
B、竞争者
C、社会公众
D、人口规模
E、营销中介

下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是()

A、定价
B、广告
C、产品制造
D、产品开发

某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者,这种市场细分的依据属于()

A、地理变量
B、行为变量
C、心理变量
D、人口变量
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