简述顾客满意的概念及其测量方法。
下列属于无差异营销策略优点的是（）
简述市场营销管理的流程。
下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（）
论述消费者市场的购买决策流程。
简述电子营销实现的手段。