成本事先战略的实现途径包括()

A、实现规模经济
B、做好供应商营销
C、生产技术创新
D、塑造企业成本文化
E、实现差异化营销
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强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是()

A、生产导向
B、产品导向
C、推销导向
D、顾客导向

宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线,当前钢条有4个产品项目,钢圈有8个产品项目,钢板有6个产品项目,此企业产品组合的长度是()

A、3
B、6
C、8
D、18

MT公司经过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知,该公司实旋差异化战略的途径属于()

A、产品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、渠道差异化

下列属于市场营销信息系统的有()

A、内部报告系统
B、营销调研系统
C、营销情报系统
D、营销决策支持系统
E、物流信息系统

简述顾客满意的概念及其测量方法。

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