下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（）
下列属于企业外部微观环境因素的有（）
KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（）
个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（）
简述顾客满意的概念及其测量方法。
在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（）