最富有灵活性，可是花费成本较高的调查方法是（）
在售后服务中制定格式合同的主体是()。
虞晓骏先生列举的网际关系的特征不包括（）
在影响人际关系的要素中，体现“人要脸，树要皮”的要素是（）
在人际交往中建立起来的人际关系是（）
CIS手册的编写和制作需要遵守的原则和要求有（）