以下有关俄罗斯人谈判风格的描述，正确的是（）
中国首家通过CMM3认证的公司是（）
名词解释：个体软件过程PSP
海尔电子商务的最大特点是______。
简述网上商店生成订单后的跟踪服务所包含的内容。
根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不.包括（）