哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即()
正式组织是组织设计工作的结果，它是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式
所谓授权，就是上级把手中的权力部分委让给下级的过程
安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是()
对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即()
建立各种台账和进行统计分析的依据是()