哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即()
在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为()
对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即()
在组织中将决策的权限分配给中下层组织单位的倾向叫做集权
按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位的过程，称之为部门化
安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是()