对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即()
组织变革阻力的主要来源：个体和群体方面的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力
正式组织是组织设计工作的结果，它是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式
第四方物流的核心是()
按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在()
学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织