在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是()
A、一般制度
B、特殊制度
C、企业风俗
D、企业风气
在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是()
A、调控生产进度
B、为控制成本提供依据
C、组织员工培训
D、组织分配
在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于()
A、研发人员的水平
B、国家的政策、法规
C、课题开发的成功概率
D、国际、国内经济形势
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()
A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层