行为目标
遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
旅客列车应实行垃圾装袋，在（）投放。
列车和单机由()负责指挥。
尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现。
动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（），解释耐心。