社会服务机构在筹款时必须要了解捐款人的动机与行为。以下属于个人动机的是()。
A、自我利益
B、公共关系
C、利他动机
D、个人需要动机
E、外界影响动机
对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是()。
A、了解他们的愿望
B、分析他们求助的原因
C、促使他们成为服务对象
D、立即解决其所提出的问题
张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是()。
A、找小明谈话并质疑他的行为
B、到社区了解小明朋友的情况
C、了解张某夫妇和小明对问题的看法
D、教给张某夫妇管教小明的技巧
社会工作者召开居民座谈会，结果到会议时间了，还有许多居民未到，此时，社会工作者适当的做法是()
A、延迟会议时间，等到齐后再开始会议
B、将迟到的居民做好记录，进行逐一批评
C、对晚到的居民单独召开会议
D、将重要事项放到会议最后讨论
采用危机介入模式时，由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持()原则。
A、及时处理
B、提供支持
C、提早预防
D、事前控制