社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调节，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了()。
A、既实现了任务目标，又实现了过程目标
B、仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C、没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D、既没实现任务目标，也没实现过程目标
A、需求评估
B、问题认识
C、需要评估
D、界定问题
E、目标制定
关于大众传媒对人类行为的影响，下列表述正确的有()。
A、对人类行为只有积极的影响，不会有消极的影响
B、可以使受众不断改变其原有的立场
C、可以提供为行为起引导作用的信息
D、可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为
E、为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范
北京外来务工人员比较多，大多居住在学校附近，社会工作者小唐走访部分家庭时发现，夫妻因为小孩的就学问题引起许多家庭矛盾，于是决定策划一个综合服务项目。小唐首先要做的工作应是()。
A、界定问题
B、认识各种可能的限制
C、设计完整的计划
D、发展评估计划
A、秩序性规范
B、时间规范
C、角色规范
D、政治规范
E、文化规范