北京外来务工人员比较多，大多居住在学校附近，社会工作者小唐走访部分家庭时发现，夫妻因为小孩的就学问题引起许多家庭矛盾，于是决定策划一个综合服务项目。小唐首先要做的工作应是()。
A、界定问题
B、认识各种可能的限制
C、设计完整的计划
D、发展评估计划
社会工作者用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力属于社会工作介入策略中的()。
A、社区教育
B、互助合作
C、团结友爱
D、提供服务
A、帮助志愿者提高专业知识
B、帮助志愿者发现自身不足
C、可以改进志愿者管理
D、帮助志愿者发展自我潜能
E、可以保证机构服务质量
A、干涉遗产继承
B、雇佣歧视
C、绑架妇女
D、强迫妇女生育
E、干涉妇女的离婚自由
对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是()。
A、了解他们的愿望
B、分析他们求助的原因
C、促使他们成为服务对象
D、立即解决其所提出的问题