A、需求评估
B、问题认识
C、需要评估
D、界定问题
E、目标制定
在社区居民座谈会上，张忠华一直坐在角落，始终没有发言，此时，社会工作者应使用的技巧是()。
A、鼓励
B、对焦
C、对质
D、澄清
助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是()。
A、社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己
B、社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立
C、社会工作者与服务对象互相帮助共同成长
D、服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者
关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于社会福利与卫生合并的行政主管机关的是()。
A、澳大利亚家庭与社区服务部
B、美国的健康与人群服务部
C、德国的社会保障部
D、我国的民政部
老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，这属于老年人合法权益保障方式中的()。
A、家庭保护
B、政府部门保护
C、司法保护
D、社会组织保护