从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、()和控制等环节。
A、监督
B、行政管理
C、评估
D、人力资源管理
A、自填问卷
B、替代访问
C、电话问卷
D、访问问卷
社会工作者用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力属于社会工作介入策略中的()。
A、社区教育
B、互助合作
C、团结友爱
D、提供服务
在社区居民座谈会上，张忠华一直坐在角落，始终没有发言，此时，社会工作者应使用的技巧是()。
A、鼓励
B、对焦
C、对质
D、澄清
在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标应该是()。
A、实现收入的再分配
B、促进社会整合与社会进步
C、解决社会问题
D、满足社会成员的基本需要