需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于()。
小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员A：“听说你闺女离家出走了，是为了什么⋯⋯”成员B：“这个⋯⋯”成员A：“因为早恋?”成员B：“不是⋯⋯”成员A：“因为学习压力太大?”成员B：“不是⋯⋯”。成员A：“我猜⋯⋯，是不是⋯⋯。”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是()。
社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有()。