社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调节，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了()。
小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员A：“听说你闺女离家出走了，是为了什么⋯⋯”成员B：“这个⋯⋯”成员A：“因为早恋?”成员B：“不是⋯⋯”成员A：“因为学习压力太大?”成员B：“不是⋯⋯”。成员A：“我猜⋯⋯，是不是⋯⋯。”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是()。