关于大众传媒对人类行为的影响，下列表述正确的有()。
A、对人类行为只有积极的影响，不会有消极的影响
B、可以使受众不断改变其原有的立场
C、可以提供为行为起引导作用的信息
D、可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为
E、为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范
采用危机介入模式时，由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持()原则。
A、及时处理
B、提供支持
C、提早预防
D、事前控制
A、成熟稳重
B、情绪波动
C、性格改变
D、心理自闭
E、烦躁易怒
社会服务机构在筹款时必须要了解捐款人的动机与行为。以下属于个人动机的是()。
A、自我利益
B、公共关系
C、利他动机
D、个人需要动机
E、外界影响动机
当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是()。
A、表达性需要
B、感觉性需要
C、比较性需要
D、规范性需求