社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现任务目标的是()。
A、增强居民处理社区事务的能力
B、建立社区内不同群体的合作关系
C、加强社区居民对公民权利和义务的了解
D、加强社区的安全巡逻
A、秩序性规范
B、时间规范
C、角色规范
D、政治规范
E、文化规范
A、问卷调查
B、实验研究
C、观察
D、访问
E、量化资料
社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有()。
A、向他们提供理财辅导和情绪疏导
B、自掏腰包替他们解决生活困难
C、动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品
D、召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法
E、向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况
关于社会工作者的文化能力，下列描述中正确的是()。
A、包括对服务对象特殊文化的了解与尊重
B、指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
C、理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提
D、指的是掌握科学文化知识的能力
E、对不同群体的文化有较强的敏感性