孔子曰：“上好则民莫敢不敬。上好义则民莫敢不服。上好信则民莫敢不用情，夫如是，是四方之民襁负其子而至矣，焉用稼!”这段话表明孔子施教内容（）。
在售后服务中制定格式合同的主体是()。
名词解释：冷淡
现代企业文化强调以人为本，从而有效调动员工的积极性，其所体现的功能是()。
企业员工忠诚度包括()。
“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”这里的“知己”一词，在影响人际关系的要素中归属于()。