()对于从事第三产业的人员尤为重要。

A、不卑不亢,一视同仁
B、热情友好,宾客至上
C、公私分明,诚实善良
D、文明礼貌,优质服务
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列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是

A、九寨沟
B、庐山
C、武夷山
D、武当山

旅行社责任保险,是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对_______在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财物遭受损害应由_______,转致由承保的保险公司承担赔偿责任的行为。

导游服务的社会性来源于()的社会性。

A、大众旅游
B、旅游发展
C、旅游活动
D、现代旅游

同团队旅游相比,散客旅游具有()的特点。

A、批次少
B、预定期短
C、逗留时间短
D、零星现付
E、价格略低

导游服务工作复杂多变,主要体现在()。

A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
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