()对于从事第三产业的人员尤为重要。

A、不卑不亢,一视同仁
B、热情友好,宾客至上
C、公私分明,诚实善良
D、文明礼貌,优质服务
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游客游览期间生病,有权享有当地居民同等待遇。

馆藏文物中的一级文物的调拨.交换,须经( )批准.未经批准,任何单位或者个人不得调取文物。

A、当地人民政府
B、当地文物行政管理部门
C、当地旅游行政管理部门
D、国务院文物行政管理部门

导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。

A、组团合同
B、事先约定
C、口头协议
D、接待惯例

旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。

世界上穆斯林人口最多的国家是

A、沙特阿拉伯
B、马来西亚
C、菲律宾
D、印度尼西亚
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