导游服务的三个基本要素,缺一不可,分别是()。

A、语言、知识和身心健康
B、语言、知识和服务技能
C、知识、讲解能力和处理事故的能力
D、语言、品质和知
查看答案
正确答案:
答案解析:
上一题
你可能感兴趣的试题

一位游客感冒发烧,导游人员如何对待

A、劝其及时就医
B、劝其休息
C、关心患者的病情
D、向旅游者说清看病的费用自理
E、严禁擅自给患者用药

同团队旅游相比,散客旅游具有()的特点。

A、批次少
B、预定期短
C、逗留时间短
D、零星现付
E、价格略低

依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,我国旅游安全管理工作实行_______、_______的方针。

造成漏接的客观原因有

A、导游员没有认真查阅接待计划
B、原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达,上站没有通知
C、接待旅行社接烈变更通知,但未能及时通知该团导游人员
D、司机迟到
E、交通堵塞

下列不属于组团社的职责的是()。

A、组团社应维护旅游者的合法权益
B、组团社有责任防止旅游者滞留不归
C、组团社应当为出国旅游团队安排专职领队
D、组团社应当免费为旅游者办理出国签证手续
热门试题 更多>
相关题库更多>
地方导游基础知识
全国导游基础知识
导游业务
政策与法律法规
试卷库
试题库