导游服务的三个基本要素,缺一不可,分别是()。

A、语言、知识和身心健康
B、语言、知识和服务技能
C、知识、讲解能力和处理事故的能力
D、语言、品质和知
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导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。

导游服务的社会性来源于()的社会性。

A、大众旅游
B、旅游发展
C、旅游活动
D、现代旅游

导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生的。

A、社会性
B、消遣性
C、参与性
D、享乐性

导游员要遵从导游规范,严格禁止()。

A、变更接待计划或中止导游活动
B、私自承揽导游业务
C、佩戴项链、耳环、手镯等饰物
D、给游客用药
E、游客在非游泳区游泳

游客在旅游途中走失,一般情况下,导游集体中()不参加寻找。

A、领队
B、全陪
C、地陪
D、景点导游员
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